AGB 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

  • 1 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

(1) Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbedingungen zwischen veränderungsidealistin.de-Petra Münch, c/o Online-Impressum#7352, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, im folgenden „Anbieter“ und dem Kunden, im Folgenden „Kunde“, als Beratervertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. 

 

(2) Der Anbieter bietet verschiedene Dienstleistungen in Form von Beratungen an. Die Leistungserbringung erfolgt im Bereich Coaching, in Form von Online-Dienstleistungen als Begleitung 1:1 live per Zoom oder Telefon. 

 

(3) Gegenstand der Beratungen und des Services ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, die Beratung (Dienstvertrag) und nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges (kein Werkvertrag). Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle relevanten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen. 

 

(4) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmen gem. § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern gem. § 13 BGB. 

 

(5) Es gelten ausschließlich die Regelungen im jeweiligen Beratungsvertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn der Anbieter der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht. 

 

 

  • 2 Vertragsschluss

 

(1) Der Kunde bucht bei dem Anbieter eine entsprechende Dienstleistung. Diese Buchung nimmt der Anbieter durch eine Buchungsbestätigung an. Eine Buchung kann per E-Mail zustande kommen. Die Preise kann der Kunde der Website des Anbieters entnehmen bzw. dem jeweiligen Angebot.  

 

(2) Der Vertrag kommt in jedem Fall erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung des Kunden bestätigt. Die Buchung des Kunden ist bindend. Der Kunde erhält mit der Buchungsbestätigung per E-Mail eine Rechnung. 

 

(3) Die Präsentation und Bewerbung der Dienstleistungen auf den Webseiten, Broschüren des Anbieters oder innerhalb von Werbeanzeigen stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. 

 

(4) Der Anbieter ist berechtigt, einen Dienstvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn der Anbieter aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die ihn in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Anbieters für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen erhalten. Maßgeblich ist die bis zur Ablehnung bereits gestartete Programmlaufzeit. Der Gesamtpreis von 1.500 EUR brutto wird dabei wie folgt zeitanteilig aufgeteilt: 

  • Phase 1 (Woche 1 bis einschließlich Woche 4): 187,50 EUR brutto pro gestartete Woche (maximal 750 EUR brutto) 
  • Phase 2 (Woche 5 bis einschließlich Woche 12): 93,75 EUR brutto pro gestartete Woche (maximal 750 EUR brutto) 

Eine Woche gilt als gestartet, sobald in dieser Woche entweder eine Mentoring-Session stattgefunden hat oder ein Anspruch auf asynchronen Support (Antworttage) für diese Woche bestanden hat. Bereits gezahlte Beträge werden mit dem nach dieser Regelung geschuldeten Betrag verrechnet; ein darüber hinausgehender Betrag wird erstattet. Der Honoraranspruch des Anbieters für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen bleibt in jedem Fall erhalten. 

 

  • 3 Inhalt der Beratungen 

 

(1) Der Anbieter erbringt seine Dienste gegenüber dem Kunden in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Bereichen anwendet. Die angebotenen Beratungsleistungen sind ausdrücklich als Coaching zu verstehen und nicht als Therapie oder Heilbehandlung. Coaching ist keine psychotherapeutische Behandlung und kann diese nicht ersetzen. Der Anbieter stellt keine Diagnosen und behandelt keine psychischen Erkrankungen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine gesundheitliche Eignung für das Coaching sicherzustellen und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen. 

 

(2) Der Leistungsumfang umfasst: 

  1. 8×60 Minuten Sessions, die immer montags oder donnerstags ab 18 Uhr stattfinden. In der 1. bis 4. Woche erfolgt eine wöchentliche Session, in der 5. bis 12. Woche finden die Sessions alle 14 Tage statt. 
  1. 2×20 Minuten Kurz-Check-in innerhalb der 12 Wochen als Klarheits-Notfalltermine. 
  1. Support: Asynchrone Antworttage per E-Mail oder Telegram an zwei festen Tagen (Montag und Freitag), wobei eine kurze Sprachnachricht oder ein kurzer Textblock gesendet wird. Eine 24/7 Erreichbarkeit wird nicht gewährleistet. 

 

(3) Ein subjektiv erwarteter Erfolg des Kunden kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden. Die erfolgreiche Umsetzung der Prozesse und die Erzielung bestimmter Ergebnisse obliegt allein dem Kunden. Der Anbieter begleitet den Kunden lediglich bei der Implementierung. 

 

(4) Das Angebot des Anbieters dient rein der Beratung. Die Durchführung einzelner Bereiche kann durch Dritte Dienstleister durchgeführt werden. 

 

(5) Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Beratung vom Anbieter erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke zu verwenden. Der Kunde erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind entweder personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar oder vom Anbieter individuell für den Kunden erstellt. 

 

(6) Der Anbieter stellt dem Kunden im Rahmen der Beratung auch digitale Inhalte in Form von PDF-Dokumenten zur Verfügung. Diese digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Kunden genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der digitalen Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht an den zur Verfügung gestellten digitalen Inhalten. Sämtliche Unterlagen des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte von auf der Webseite des Anbieters, Vorträge, Präsentationen, Skripten und sonstige Beratungsunterlagen. Der Kunde ist nicht berechtigt, derartige Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben. Der Kunde ist auch nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anbieters Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Beratungen zu machen. Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht an den im Rahmen der Beratungsleistungen zur Verfügung gestellten Schulungsmaterialien. 

 

(7) Der Anbieter wird den Kunden befragen, ob die Beratungs-Sitzungen zu ausschließlich internen Zwecken aufgezeichnet werden können. Der Kunde ist frei, ob er sein Einverständnis erklärt. 

 

 

  • 4 Durchführung der Beratung 

 

(1) Die Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Kunde ist zur Abnahme der Beratung oder Umsetzung der erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet. Der Kunde erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Beratung von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. 

 

(2) Die Begleitung beginnt erst nach Eingang der ersten Zahlung beim Anbieter sowie nach Ablauf der Widerrufsfrist, bzw. nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert. 

 

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Durchführung der Beratung abzusagen, sofern bei ihm oder einem dritten, von ihm eingeschalteten Leistungserbringer eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit eintritt, die den Anbieter ohne eigenes Verschulden daran hindern, die Beratung zum vereinbarten Termin abzuhalten. Ein Schadensersatzanspruch für den Kunden besteht in diesem Fall nicht. Im Fall einer Absage durch den Anbieter bietet dieser dem Kunden einen Ersatztermin an. Kommt über einen Ersatztermin keine Einigung zustande, wird die bereits gezahlte Vergütung dem Kunden erstattet. Die Erstattung umfasst lediglich den bei dem Anbieter tatsächlich eingegangen Betrag, also abzüglich der Kosten und Gebühren, die bei dem vom Kunden gewählten Zahlungsweg angefallen sind. 

 

(4) Die Abbildung und Beschreibung der Beratung und eines eventuellen Beratungsortes auf der Website des Anbieters dienen lediglich der Illustration und sind nur ungefähre Angaben. Eine Gewähr für die vollständige Einhaltung wird nicht übernommen Sollte das Programm erweitert oder ein zusätzliches Programm angeboten werden, erfolgt eine entsprechende Anpassung der Leistungen und Bedingungen, die dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden 

 

(5) Der Anbieter ist berechtigt, Anpassungen an dem Inhalt oder dem Ablauf der Beratung aus fachlichen Gründen vorzunehmen, etwa wenn Bedarf für eine Aktualisierung oder Weiterentwicklung des Beratungs-Inhaltes besteht, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Beratungs-Inhaltes eintritt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. 

 

(6) Der Anbieter ist berechtigt, Ort und Zeit der angekündigten Beratung zu ändern, sofern die Änderung dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und für diesen zumutbar ist. 

 

(7) Der Anbieter ist berechtigt, seine Leistungen jederzeit durch Subunternehmer und Dritte erbringen zu lassen. Hierfür benötigt er keine Zustimmung des Kunden.  

 

(8) Der Kunde ist verpflichtet, alle Materialien, Unterlagen, Links, Zugänge, Bilder und sonstige benötigten Details für die Beratung an den Anbieter zu übermitteln. Er ist selbst für eine korrekt angegebene E-Mailadresse und den regelmäßigen Abruf seiner E-Mails selbst verantwortlich. 

 

 

  • 5 Zahlung 

 

(1) Eine Zahlung ist gegenüber dem Anbieter mit den in der Rechnung angegebenen Zahlungsmitteln zum vereinbarten Fälligkeitsdatum ohne Abzug zu leisten. 

 

(2) Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu erheben. Des Weiteren ruht die Begleitung bis zum Zahlungsausgleich. Danach wird die Begleitung fortgesetzt. 

 

(3) Alle Preise im Angebot des Anbieters sind Bruttopreise aufgeführt. 

 

(4) Die Kosten für die Beratungsleistung betragen 1500 Euro brutto, zahlbar als Einmalzahlung oder in zwei Raten je 770 Euro (insgesamt 1540 Euro). Die erste Rate ist innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss fällig, die zweite Rate 45 Tage nach der ersten Rate. Der Start der Begleitung erfolgt nach Eingang der ersten Zahlung. 

 

(5) Bei Abbruch der Beratung durch den Kunden bleibt bei einer vereinbarten Ratenzahlung der gesamte Betrag fällig, auch wenn die Beratung vorzeitig abgebrochen wird. Bei einer Einmalzahlung erfolgt keine Erstattung für nicht genutzte Zeit. Bei Zahlungsverzug des Kunden ruht die Begleitung bis zum vollständigen Zahlungsausgleich. Nach dem Zahlungsausgleich wird die Begleitung fortgesetzt. In begründeten Ausnahmefällen (z.B. akute Erkrankung) können die Parteien einvernehmlich eine Pausierung oder eine Verschiebung einzelner Termine vereinbaren; ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht. 

 

 

  • 6 Laufzeit und Kündigung des Beratungsvertrages

 

(1) Der Dienstvertrag wird für die im jeweiligen Vertrag vereinbarte Laufzeit geschlossen. Die Laufzeit des Dienstleistungsvertrags beträgt in der Regel 12 Wochen. Wenn es sich um die einmalige Erbringung einer Dienstleistung handelt, ist dies im Vertrag vermerkt und die nachstehenden Absätze des § 6 sind darauf nicht anwendbar. 

 

(2) Eine ordentliche Kündigung des Dienstleistungsvertrages ist während der festen Laufzeit nicht möglich. Nach Ende der regulären Laufzeit endet der Vertrag automatisch. Eine erneute Buchung ist erforderlich, um die Begleitung fortzusetzen. 

 

(3) Das Recht zur fristlosen und außerordentlichen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt. 

 

(4) Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. 

 

 

  • 7 Vertraulichkeit der Beratung 

 

(1) Der Anbieter ist der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der vereinbarten Vertragsleistungen zur Vertragserfüllung hinaus. 

 

(2) Der Anbieter behandelt die Kundendaten vertraulich und erteilt Auskunft bezüglich der Inhalte der Gespräche und Beratungen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden (Schweigepflichtentbindung). 

 

(3) Der Anbieter weist darauf hin, dass trotz aller Bemühungen um Vertraulichkeit und Diskretion keine absolute Sicherheit bei der Nutzung digitaler Kanäle (z.B. Zoom, Telefon, E-Mail) garantiert werden kann. 

 

 

  • 8 Gewährleistung 

 

(1) Der Anbieter ist bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter wissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. 

 

(2) Gewährleistung für die Wirksamkeit seiner Empfehlungen übernimmt der Anbieter nicht. Der Erfolg der Beratung liegt zum größten Teil außerhalb seines Einflussbereiches und hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden ab, weshalb er nicht garantiert werden kann. 

 

(3) Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Sie ist weder als Heilbehandlung noch als Therapie zu verstehen. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für gesundheitliche oder psychische Schäden, die durch die Inanspruchnahme der Leistungen entstehen könnten. Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden. 

 

  • 9 Haftung  

 

(1) Der Anbieter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt unabhängig vom Verschuldensgrad. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes unbeschränkt gehaftet wird. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem vorstehenden Absatz (1) gilt auch für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen des Anbieters. 

 

(2) Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. 

 

(3) Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt zusätzlich zu Absatz (1) und (2), dass Schadensersatzansprüche wegen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen sind, sofern sie nicht wesentliche Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. 

 

(4) Im Falle von Datenverlust haftet der Anbieter nur für denjenigen Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datenanfertigung durch den Kunden entstanden wäre. 

 

(5) Verjährung: Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, verjähren Ansprüche des Kunden aus Gewährleistung und Schadensersatz mit Ausnahme der Ansprüche aus unerlaubter Handlung innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist. 

 

 

  • 10 Datenschutz 

 

(1) Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der nachfolgenden Regelungen, ausdrücklich zu. Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die fachgerechten Ausführung der Dienstleistung genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. 

 

(2) Sofern und soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Kunden im Auftrag verarbeitet, werden die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine marktübliche Vereinbarung zur Verarbeitung von Daten im Auftrag gemäß Art. 28 DS-GVO abschließen. 

 

(3) Der Kunde willigt ein, dass der Anbieter, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Daten verarbeitet und speichert. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen. 

https://veränderungsidealistin.de/agb/

(4) Es gelten die gesonderten Datenschutzbestimmungen auf unserer Homepage unter folgendem Link: [ https://veränderungsidealistin.de/agb/ ] 

 

 

  • 11 Widerrufsrecht

 

(1) Bezüglich des Widerrufsrechts verweist der Anbieter bei Verbrauchern auf die gesonderte Widerrufsbelehrung unter: https://xn--vernderungsidealistin-71b.de/widerrufsbelehrung/

 

 

(2) Ist der Kunde ein Unternehmer, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. 

 

 

  • 12 Streitbeilegung

 

Wir sind zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet. 

 

 

  • 13 Schlussbestimmungen 

 

(1) Sollten einzelne Bestimmungen des Dienstvertrages ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt. 

 

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vertragssprache ist deutsch.  

 

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. 

 

(4) Handelt es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann oder ein Unternehmen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Ansonsten gelten die gesetzlichen Regelungen. Das gleiche gilt für den Erfüllungsort.  

 Stand 5.2026

 

 

 

 

 

 

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